初見馮娟娟，第一印象是人高馬大、五大三粗、心直口快，一看便知是一個“狠角色”。在入職公司的16個年頭里，她一直在聚氯乙烯分廠包裝工段任班長，可謂是一位地地道道的老員工、老班長。在平凡的崗位上，默默地奉獻著自己的青春和智慧，用她自己的話說，每天都和50斤重的包裝袋打交道，早把自己磨練成了“女漢子”。

刻苦鉆研，既是操作工又是半個檢修工。PVC包裝機雖然是全自動PLC系統控制的，但是隨著粉體料顆粒形態、流動性等變化要適時地進行微調，這就要求操作工對包裝機各運轉部件的性能了如指掌，還要對PVC粉料目測做出較為準確的判斷，而這個調整靠的就是豐富的工作經驗和精準的操作技能。經過多年的歷練和總結，無論是包裝機抱夾、撒料，吹袋子等小故障，她處理起來都輕車熟路，總能在第一時間完成，不僅縮短了檢修時間，還有效保證了產量任務的完成。很多人認為工匠是一種機械重復的工作者，其實工匠有著更深遠的意思，它代表著每個平凡工作者的氣質、鑒定、踏實、精益求精，看似簡單的維修任務實則都是她經過成千上百次的日常操作練就的。

雷厲風行，班組管理不含糊。馮娟娟是公司為數不多的女班長中的一員，要管好班組必須身先士卒，在這方面她起到了很好的表率作用，干什么事情總要沖到最前面，萬字崗位描述，全班第一個過；故障處理，全班第一個到位；苦活累活總是第一個沖上去。溝通協調、化解矛盾，她用自己艱辛的實際行動和精湛、嫻熟的操作技能，讓班員們心悅誠服。當然馮娟娟對班員的管理和考核也絕不含糊，日常考核起來“丁是丁，卯是卯”，班組管理的井井有條，有板有眼。在她帶領下，班組多次獲得“先進班組”稱號。

助人為樂，員工心目中的好大姐。包裝工段的員工本地人較多，年齡偏小，因此大家習慣把長自己幾歲的馮娟娟叫做“娟姐”，也都知道“娟姐”是一位熱心腸，有什么小困難找她，總能給你辦的妥妥的。誰家的電視機壞了，“娟姐”一個電話，上門維修；誰家的水表壞了，“娟姐”一個電話，換好了；誰家的媳婦生小孩醫院床位緊張了，“娟姐”一個電話搞定了；哪位員工最近思想波動，上班心不在焉了，她總是主動幫助開導；新來的員工操作技能較弱了，她總是申請工段，把這位員工調整到自己班。就是這樣一位暖心的“大姐姐”，照顧著身邊的每一位同事。

在現如今物欲橫流的社會里，那些堅守初心、樂觀積極的女職工們如一股清流為我們帶來了一份追求純粹美好和樸質的情懷，她們所傳達的也是一種“匠心”精神。